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我市2024~2025采暖季将于2024年11月15日零时真正开始启动。今日，记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司（以下简称“寰慧公司”）了解到，目前集中供热准备工作已准备完毕，可按计划启动今冬集中供热。需要提醒的是，我市部分小区庭院管网仍有一定的问题，责任单位需抓紧时间维修，确保今冬能正常用热。
2024~2025采暖季从2024年11月15日零时开始，到2025年3月15日24时截止，共计121天。为确保广大新老用户能够享受到稳定、优质的供热服务，寰慧公司从上个采暖季结束后，积极对标找差距，逐渐完备提升供热能力；协调推进各环节工作，全力以赴作好各项供热准备。据介绍，寰慧公司负责我市老城区及部分新城区供热，目前该公司集中供暖接入面积2400余万平方米。按照供热准备计划，该公司于今年8月底前完成了设备检修保养、技术改造工作，为稳定供热提供了保障。9月底前，该公司已完成所供区域小区庭院管网注水打压工作。在热源保障方面，该公司提前与热源企业沟通，采取签订合同、预支热费等方式保障今冬热源供应。
11月4日，寰慧公司启动了我市今冬集中供热收费工作。为方便用户，公司开通了线上+线下两大类收费方式。线上，用户可通过微信、支付宝、云闪付、银行APP、豫事办等多种途径交纳热费；线下，用户可就近选择供热服务大厅交纳热费。目前，该公司所属8个集中供热服务大厅节假日不休息。
11月9日上午，寰慧公司举行2024~2025采暖季供暖启动誓师大会。公司领导班子以及各部门、供热服务中心的相关负责人参加誓师大会，共同为马上就要来临的采暖季吹响冲锋号角。记者通过调查了解到，今冬，寰慧公司将深度落实“网格员”制度，明确责任、分片负责，全力打造“慧暖万家”服务品牌。同时，公司还将逐步优化智能服务平台，提升智能化水平与运行效率，实现服务的快速响应，对用户取暖问题做到“即接、即办、即反馈”。
集中供热是多环节共同协调的过程，任何一个环节出现一些明显的异常问题都可能会影响到供热质量。作为集中供热各环节的终端，用户应在集中供热前作哪些准备呢？寰慧公司提醒，公司在打压试水过程中发现，我市部分小区仍存在庭院管网故障，这些小区得抓紧时间安排维修管网，为今冬用暖做好准备工作。用户需留意自己家中采暖设施的状况，尽快对往年用热过程中出现的问题做改造，保证采暖设施能正常使用。此外，用户还需关注自家热费使用情况，及时足额交费，确保今冬正常开阀用暖。
你家暖气费交了没有？记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司了解到，我市今冬集中供热将于11月15日零时真正开始启动，届时，面积用户线上恢复（已报装，从未用过暖预期用热用户）业务的办理将截止，11月15日以后办理交费业务须前往各热力服务网点。
目前，我市面积用户的线上交费方式有：关注“中环寰慧焦作节能热力有限公司”微信公众号、支付宝、建设银行、中原银行、云闪付、豫事办等进行线上办理。今冬面积用户的采暖费收取标准为0.175元/天/平方米，即：本季采暖费=建筑面积×收费比例（高层82%、小高层86%、多层90%）×0.175元/天×121天。
寰慧公司提醒，凡今冬正常用热状态（2023~2024采暖季正常用暖，今年未报停）的面积用户，如尚未交纳本采暖季采暖费，请尽快通过线上或各营业网点办理交费业务。开始供暖后，公司将全方面开展用热稽查工作，对未交费用户将采取关闭入户阀门等措施。
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