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【48812】新装的“三角阀”漏水 木地板和家具都被泡了

2024-08-05 kaiyun官方网站下载

   “三角阀”漏水 出门又不堵截水源 木地板和家具全泡在水里 丢失数万元

   商报讯 （记者 王金成 通讯员 曹佳丹） 出门没有关掉自来水总闸的习气，恰巧买到了一个漏水的水管三角阀，所以余先生老家新装饰的地板和家具全泡水里了，丢失了35000元左右。

   近来，萧山区商场监督管理局商业城工商所接到一个来自安徽舒城的维权电话。舒城的余先生一直在萧山打工，前段时间老家的房子要装饰，他特意从萧山商业城买了15个水管“三角阀”，带回老家去装置。

   装饰好后，家里都弄妥当了，余先生持续回到萧山正常作业。成果，余先生最近一次回家，打开门的一会儿，他大吃一惊：家里水漫金山，地板、家具都泡在水里，而且泡了有一段时间了。

   余先生赶忙进屋查看，发现是家里卫生间水管上装的“三角阀”漏水了，在他不在家的最近一段时间，把地板家具都泡了。余先生粗粗估量了下，丢失在35000元左右。

   由于“三角阀”漏水，导致这场丢失。余先生向商家索赔，可是在索赔金额上一直谈不拢，最终他只好向工商投诉。

   由于余先生家在安徽舒城，工商人员招集两边实地核实调停有必定难度，决议让余先生依照工商的要求，对家中现场状况摄影留存依据，而且将购货凭据、破损产品等相关物品带回萧山。

   等余先生带着有问题的“三角阀”回来萧山后，作业人员将经营户与余先生招集到一同进行调停。余先生提出由于三角阀的原因，导致他家中35平方米的木地板受损，要求补偿9800元。经营户尽管认可惹祸的三角阀的确从自己店里购买，存在必定的质量上的问题，可是他只愿意补偿2000元。经营户的理由是余先生家中常年无人，本应该堵截家中电源、水源等，防止意外状况，但余先生并没有很好做到，因而他本身也有差错。

   由于两边对补偿金额存在比较大差异，调停屡次也没能达到共同。最终，通过作业人员不断与两边交流，重复阐明《顾客权益保护法》中对消费的人权力、经营者责任的相关规定，经营户赞同给余先生5000元的经济补偿，余先生也接受了这个计划。

   对这起纠纷，萧山区商场监督管理局提示，选购水阀类产品时，除了查看相关合格证之外，也要简略肉眼查看一下，而且保存好合同、发票等凭据。别的，长时间在外应堵截水电，防止不必要的丢失，“假如余先生出门堵截水源，或许就不会有这么大的丢失。”

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