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我是肥乡区东漳堡镇北大靳村乡民，上一年年末我向村里提交翻盖房子的请求，可请求未经过，怎么回事？
肥乡区东漳堡镇政府张镇长：梁先生家房子所在位置属镇规划范围内，假如翻盖房子，需镇政府对房子全体架构进行规划和丈量。梁先生提交资料不全，咱们已与其联络并组织镇疆土所工作人员到其家中丈量，让他从头提交请求，估计一周内梁先生就可开工翻盖。
高先生：我是峰峰矿区鼓山豪庭业主，上一年8月我家装饰房子时移动了燃气设备，燃气公司检验时发现漏气，不予通气。本年2月8日，经栏目组和谐，工作人员上门修理了燃气设备，并预备检验，可至今无人检验，我再次求助《清晨热线》栏目帮助和谐。
这件事儿中，高先生虽有差错，但邯郸华润燃气有限公司峰峰矿区分公司已然许诺赶快修理和检验，那就要说到做到。两天能办完的事儿却有近6个月的互易商货跨度，迟到的服务不是优质的服务，久而久之，拖的是互易商货，耗的是大众的信赖。
王先生：我是邯山区中华巷探宝家苑业主，前段互易商货我家热水器止逆阀发生毛病，水表空转了30余吨水，我向市自来水公司反映后，工作人员说需替换新的止逆阀，但需在下个抄表周期内交纳水表空转发生的费用。可这30吨水分明是水表空转，并未发生实践用水损耗，市自来水公司让我无缘无故交纳这部分水费，我真实无法承受。
市自来水公司宣传部高副部长：王先生不需交纳水表空转发生的水费，咱们已与王先生联络并替换止逆阀。
其实，王先生并不介意那几十元水费，而是介意付了费却有没有得到市自来水公司合理的解说和服务。若此事不经和谐，王先生又会与市自来水拉扯多少回合？若企业可以脚踏实地处理问题，大众又怎能不满意呢？
